Marketing e Publicidade

• Colaborar na análise do contexto de partida;
• Colaborar no desenvolvimento do plano de marketing digital;
• Colaborar na implementação de estrátegias de marketing digital.

Conhecimentos:

• Marketing digital vs marketing tradicional;
• Marketing digital e e-commerce;
• Planeamento estratégico e escolha dos meios de comunicação digital - sites, redes sociais, email marketing, sms marketing, blogs, podcasts, vídeos, aplicações móveis, chats, plataformas de streaming, fóruns e comunidades online;
• Diferenças entre persona e público-alvo;
• Conceito de persona - importância e dimensões (informações demográficas, comportamentos, hábitos, motivações, necessidades);
• Ferramentas para criação de personas;
• Jornada do cliente - aprendizagem e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução, decisão de compra;
• A jornada do cliente ao longo do funil de vendas;
• Pontos de contacto entre o cliente e a marca - definição e importância;
• Técnicas e instrumentos de planeamento de marketing;
• Marketing de conteúdos - definição e importância;
• Objetivos do marketing de conteúdos - gerar tráfego, gerar leads, aumentar a notoriedade da marca, baixar custos de aquisição de clientes;
• Estratégia de conteúdos - blogs, redes sociais, email marketing, e-books, vídeos;
• Marketing de influência - definição e objetivos;
• Estratégias de marketing de influência - o papel dos influencers;
• Search Engine Marketing (SEM) - definição e importância;
• Otimização para motores de busca (SEO) - definição, objetivos e planeamento;
• On-page SEO e off-page SEO;
• Landing pages - definição e objetivos de conversão;
• Marketing de redes sociais;
• Automação em marketing - importância e funcionamento;
• E-mail marketing - definição e objetivos;
• Afetação de recursos ao plano de marketing digital - financeiros, pessoal e tempo;
• Normas de segurança e saúde no trabalho;
• Normas de qualidade.

Aptidões:

• Identificar estratégias de marketing;
• Identificar as fases do planeamento de marketing digital;
• Aplicar técnicas e instrumentos de planeamento em marketing digital;
• Selecionar os recursos para operacionalização do plano de marketing digital;
• Selecionar e explorar as fontes de informação;
• Utilizar diferentes tipos de análise de dados;
• Analisar informação relevante para o plano de marketing digital;
• Utilizar instrumentos de análise da informação;
• Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho;
• Aplicar as normas da qualidade.

Atitudes:

• Responsabilidade pelas suas ações;
• Autonomia no âmbito das suas funções;
• Iniciativa e proatividade;
• Escuta ativa;
• Autoconfiança;
• Sentido crítico;
• Cooperação com a equipa;
• Sentido de organização;
• Empenho e persistência na resolução de problemas;
• Sentido criativo;
• Respeito pelas normas e regras definidas.